Handelsbetingelser

 
  1. Køb hos Designers Favorites ApS:
    Der er ikke indgået en bindende købeaftale med Designers Favorites ApS, før De har modtaget en ordrebekræftelse fra Designers Favorites ApS.Designers Favorites ApS driver shoppen: www.designersfavorites.dk med unikke dansk designede smykker. Designers Favorites ApS står 100% inde for handlen, levering, kvalitet, garanti og betaling.
  2. Fortrydelsesret

    Du har 14 dages fortrydelsesret.

    Du kan ikke fortryde, ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

    Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du;

    • har modtaget varen
    • får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis
    • får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele

    Du skal inden 14 dage fra modtagelsesdatoen give os en meddelelse, hvis du ønsker at fortryde dit køb.

    I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du skal sende os en mail på info@designersfavorites.dk.

    Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer medsendes. Eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, kopi af evt. forudgående korrespondance, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå mv.

     

  3. Betaling med kreditkort

    Der  kan betales gebyrfrit med:
    Dankort
    Visa
    Visa Electron
    Maestro
    MasterCard
    JCB

     

    Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken designersfavorites.dk eller andre har mulighed for at læse dataene.

    Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra designersfavorites.dk.

    Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet. Til gengæld kan beløbet godt rettes ned i tilfælde af, at du fortryder købet af en enkelt eller flere varer.

    Vi anvender EPay. Et sikkert betalingssystem. Godkendt af PBS.

  4. Priser:
    Alle priser er inkl. 25 % moms og i Danske Kroner, hvor intet andet nævnes.
    Priserne er kun gældende indenfor Danmarks grænser, eksl. Færøerne og Grønland.
    Der tages forbehold for:
    Valutaændringer, force majeure, leveringssvigt, afgiftsændringer, udsolgte varer og trykfejl.
  5. Salg generalt:
    Den angivne pris ved bestillingstidspunktet, er den gældende bestillingspris.
    Afhentningsvarer faktureres til den aktuelle pris på bestillingstidspunktet, og prisen ændres IKKE hverken ved prisfald eller stigning.Ved fjernsalg fratrækkes beløbet først fra købers konto når varen afsendes.
  6. Levering:
    Der tages forbehold for udsolgte varer og udskudt leveringstid. Leveringstiden vil fremgå af den valgte fragtmetode men er typisk 2-3 arbejdsdage. Fragtomkostningerne afhænger ligeledes af den valgte fragtmetode.
  7. Afbestillinger:
    Ønsker De at afbestille eller annullere en allerede afgivet bestilling, bør dette gøres telefonisk på +45 42757701. Alternativt kan det ske ved, at fremsende en e-mail med mærket “Afbestilling” til info@designersfavorites.dk.Har De modtaget en ordrebekræftelse pr. e-mail kan denne returneres til afsender med teksten ” Afbestilling ! ” indsat i emnetekst. Afbestilling bør ske inden kl. 14:00 samme dag, som bestillingen er foretaget.
  8. Betaling:
    De mulige betalingsmåder er:
    Dankort / Visa
    Kontooverførsel
  9. Reklamationsret:
    Der ydes 2 års reklamationsret på produkter købt hos Designers Favorites. Er der yderligere reklamationsret eller garanti, vil det fremgå særskilt af fakturaen.
    Skulle varen mod forventning gå i stykker under reklamationsperioden, repareres denne vederlagsfrit på vort eller producentens værksted.
    Skade på produktet som skyldes betjeningsfejl, håndteringsfejl, modifikationer eller groft misbrug fra brugerens side, er ikke dækket af reklamationsretten.Ved fjernsalg er der 14 dages fortrydelsesret. Er der tale om produkter som er specialtilpassede (f.eks. indgravering) frafalder returretten. Eventuelle forsendelsesomkostninger ved brug af fortrydelsesretten betales af kunden.
  10. Anvendelse af reklamationsretten:
    Reklamation angående fejl og mangler skal meddeles direkte til designeren / producenten af varen inden rimelig tid efter varens modtagelse.
    Kunden opfordres på det kraftigste til, at afgive erklæring omkring produktets fejl eller mangel i forbindelse med reklamationen, idet undladelse kan betyde en forlængelse af afhjælpningsprocessen grundet fejlsøgning. Designers Favorites opfordrer kunden til at tage kopi / backup af samtlige data. I det omfang designeren / producenten måtte være ansvarlig, er ansvaret begrænset til det direkte tab og omfatter således ikke følgeskader på tilsluttet udstyr og indirekte tab såsom tabt arbejdsfortjeneste, transportomkostninger, driftstab m.v.
    Varer der returneres på efterkrav eller som sendes uden porto nægtes modtaget.
  11. Tilbagesendte varer som ikke indeholder fejl:
    Ved tilbage sendelse af defekte eller forkerte varer til Designers Favorites, hvor fejl eller defekt, defineret og angivet af kunden, ikke konstateres, vil varen blive tilbagesendt til kunden inklusiv et testgebyr.
    Varer bør returneres med en fakturakopi hvor købstidspunktet for det reklamerede produkt fremgår, da varen ellers vil blive henlagt indtil der foreligger fakturakopi og evt. fejlmeddelelse på produktet.
  12. Forsvarlig returnering:
    Alle produkter, der returneres til Designers Favorites skal være forsvarligt indpakket. Skade som følge af mangelfuld emballering kan medføre, at Deres rettigheder bortfalder.
    Danish House anbefaler, at varen returneres via Post Danmark, og at varen sendes som pakkepost. På den måde er der mulighed for at spore pakken i Post Danmarks system og det fjerner dermed enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet udleveret til Designers Favorites. Yderligere har kunden mulighed for, at kunne efterlyse pakken såfremt udlevering ikke har fundet sted.
  13. Er de i tvivl:
    Såfremt der måtte opstå tvivlsspørgsmål, anbefaler vi, at De retter henvendelse til info@designersfavorites.dk eller på telefon +45 42757701.
  14. Særlige bestemmelser for erhvervsdrivende:
    Der gælder de samme salgsbetingelser som for forbrugere, dog med følgende modifikation.Der er ingen fortrydelsesret for erhvervsdrivende. Der gælder 1 års reklamationsret fra oprindelig fakturadato. Ombytning eller reparation medfører ikke, at der løber en ny 1 års reklamationsperiode. Designers Favorites forbeholder sig ejendomsretten til varer købt på kredit, indtil den fulde købesum er erlagt. Alle omkostninger i forbindelse med håndhævelse af ejendomsforbeholdet påhviler køberen. Der påløber renter fra forfaldsdatoen med 2% pr. påbegyndt måned.
  15. Fortrolighed:
    Designers Favorites behandler alle kunders oplysninger under fuld fortrolighed, og der sendes ikke informationer om kunder til tredjepart med mindre det er nødvendigt for at gennemføre en transaktion. Vi sælger ikke dit navn, adresse, e-mail adresse eller personlige data til nogen tredjepart uden din foregående tilladelse.